{"id":14139,"date":"2023-10-26T17:11:05","date_gmt":"2023-10-26T21:11:05","guid":{"rendered":"https:\/\/famaliving.ca\/politique-de-confidentialite\/"},"modified":"2025-03-12T11:43:41","modified_gmt":"2025-03-12T15:43:41","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/famaliving.ca\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"14139\" class=\"elementor elementor-14139 elementor-3\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c1f56ed e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"c1f56ed\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-17fe9bc elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"17fe9bc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Politique de confidentialit\u00e9<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-70767528 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"70767528\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-start=\"42\" data-end=\"123\"><strong data-start=\"42\" data-end=\"82\">Date d\u2019entr\u00e9e en vigueur : Mars 2025<\/strong><br data-start=\"82\" data-end=\"85\" \/><strong data-start=\"85\" data-end=\"121\">Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : Mars 2025<\/strong><\/p><h5 data-start=\"125\" data-end=\"150\"><strong data-start=\"129\" data-end=\"148\">1. Introduction<\/strong><\/h5><p data-start=\"151\" data-end=\"556\">Bienvenue chez <strong data-start=\"166\" data-end=\"189\">Famaliving Montr\u00e9al<\/strong> (\u00ab\u00a0Entreprise,\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0nous,\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0notre\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0nos\u00a0\u00bb). Votre confidentialit\u00e9 est d&rsquo;une importance primordiale pour nous. Cette <strong data-start=\"304\" data-end=\"336\">Politique de confidentialit\u00e9<\/strong> d\u00e9crit comment nous collectons, utilisons, divulguons et prot\u00e9geons vos informations personnelles lorsque vous visitez et interagissez avec notre site web <a href=\"http:\/\/www.famaliving.ca\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"492\" data-end=\"537\">www.famaliving.ca<\/a> (le \u00ab\u00a0Site Web\u00a0\u00bb).<\/p><p data-start=\"558\" data-end=\"795\">En acc\u00e9dant \u00e0 notre Site Web ou en l\u2019utilisant, vous acceptez les pratiques d\u00e9crites dans cette Politique de confidentialit\u00e9. Si vous n\u2019\u00eates pas d\u2019accord avec les conditions d\u00e9crites ci-dessous, veuillez ne pas utiliser notre Site Web.<\/p><h5 data-start=\"802\" data-end=\"859\"><strong data-start=\"806\" data-end=\"857\">2. Port\u00e9e de cette Politique de confidentialit\u00e9<\/strong><\/h5><p data-start=\"860\" data-end=\"1265\">Cette Politique de confidentialit\u00e9 s&rsquo;applique uniquement \u00e0 <strong data-start=\"919\" data-end=\"942\">Famaliving Montr\u00e9al<\/strong> et couvre les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es via notre Site Web. Bien que nous op\u00e9rions sous la marque internationale <strong data-start=\"1062\" data-end=\"1076\">Famaliving<\/strong>, nous servons exclusivement le territoire canadien. Cette politique ne s&rsquo;\u00e9tend pas aux sites web, services ou entreprises tiers qui pourraient \u00eatre li\u00e9s ou mentionn\u00e9s sur notre Site Web.<\/p><h5 data-start=\"1272\" data-end=\"1317\"><strong data-start=\"1276\" data-end=\"1315\">3. Informations que nous collectons<\/strong><\/h5><p data-start=\"1318\" data-end=\"1466\">Afin de vous fournir nos produits et services, nous collectons et stockons certaines informations personnelles, notamment, mais sans s&rsquo;y limiter :<\/p><ul data-start=\"1468\" data-end=\"1913\"><li data-start=\"1468\" data-end=\"1556\"><strong data-start=\"1470\" data-end=\"1510\">Donn\u00e9es d\u2019identification personnelle<\/strong> : Nom, adresse e-mail, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone.<\/li><li data-start=\"1557\" data-end=\"1673\"><strong data-start=\"1559\" data-end=\"1606\">Informations de facturation et d&rsquo;exp\u00e9dition<\/strong> : Adresse, adresse compl\u00e9mentaire, province, ville, code postal.<\/li><li data-start=\"1674\" data-end=\"1764\"><strong data-start=\"1676\" data-end=\"1712\">Informations li\u00e9es aux commandes<\/strong> : D\u00e9tails relatifs aux achats et aux pr\u00e9f\u00e9rences.<\/li><li data-start=\"1765\" data-end=\"1913\"><strong data-start=\"1767\" data-end=\"1815\">Donn\u00e9es analytiques et marketing du Site Web<\/strong> : Collect\u00e9es via des cookies et des technologies de suivi \u00e0 des fins d\u2019analyse et de publicit\u00e9.<\/li><\/ul><p data-start=\"1915\" data-end=\"2135\">Ces informations sont fournies volontairement par les utilisateurs lorsqu\u2019ils interagissent avec notre Site Web, par exemple en passant une commande, en cr\u00e9ant un compte ou en s\u2019abonnant \u00e0 nos communications marketing.<\/p><h5 data-start=\"2142\" data-end=\"2195\"><strong data-start=\"2146\" data-end=\"2193\">4. Comment nous collectons les informations<\/strong><\/h5><p data-start=\"2196\" data-end=\"2264\">Nous collectons les donn\u00e9es personnelles par les moyens suivants :<\/p><ul data-start=\"2266\" data-end=\"2644\"><li data-start=\"2266\" data-end=\"2448\"><strong data-start=\"2268\" data-end=\"2290\">Soumission directe<\/strong> : Lorsque les utilisateurs remplissent des formulaires sur notre Site Web pour le traitement des commandes, le service client ou les abonnements marketing.<\/li><li data-start=\"2449\" data-end=\"2644\"><strong data-start=\"2451\" data-end=\"2487\">Cookies et technologies de suivi<\/strong> : Nous utilisons des cookies, des pixels de suivi et des outils analytiques pour am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience utilisateur et mesurer la performance du Site Web.<\/li><\/ul><h5 data-start=\"2651\" data-end=\"2699\"><strong data-start=\"2655\" data-end=\"2697\">5. Objectif de la collecte des donn\u00e9es<\/strong><\/h5><p data-start=\"2700\" data-end=\"2800\">Nous collectons et traitons les donn\u00e9es des utilisateurs uniquement pour les finalit\u00e9s suivantes :<\/p><ul data-start=\"2802\" data-end=\"3361\"><li data-start=\"2802\" data-end=\"2928\"><strong data-start=\"2804\" data-end=\"2845\">Traitement et ex\u00e9cution des commandes<\/strong> : Assurer l\u2019exactitude et la livraison des commandes pass\u00e9es sur notre Site Web.<\/li><li data-start=\"2929\" data-end=\"3051\"><strong data-start=\"2931\" data-end=\"2949\">Support client<\/strong> : R\u00e9pondre aux demandes, fournir de l\u2019assistance et assurer la communication concernant les achats.<\/li><li data-start=\"3052\" data-end=\"3201\"><strong data-start=\"3054\" data-end=\"3101\">Marketing et communications promotionnelles<\/strong> : Envoyer des newsletters, des offres sp\u00e9ciales et des mises \u00e0 jour sur nos produits et services.<\/li><li data-start=\"3202\" data-end=\"3361\"><strong data-start=\"3204\" data-end=\"3260\">Analyse et optimisation des performances du Site Web<\/strong> : \u00c9tudier le comportement des utilisateurs afin d&rsquo;am\u00e9liorer notre Site Web et l\u2019exp\u00e9rience client.<\/li><\/ul><p data-start=\"3363\" data-end=\"3530\">Les utilisateurs peuvent choisir de se d\u00e9sinscrire des communications marketing \u00e0 tout moment en suivant les instructions de d\u00e9sabonnement incluses dans nos e-mails.<\/p><h5 data-start=\"3537\" data-end=\"3587\"><strong data-start=\"3541\" data-end=\"3585\">6. Partage des donn\u00e9es et services tiers<\/strong><\/h5><p data-start=\"3588\" data-end=\"3889\">Chez <strong data-start=\"3593\" data-end=\"3616\">Famaliving Montr\u00e9al<\/strong>, nous ne vendons, ne louons ni n\u2019\u00e9changeons les informations personnelles avec des tiers. Cependant, nous pouvons partager des donn\u00e9es limit\u00e9es avec des fournisseurs de services tiers de confiance n\u00e9cessaires au bon fonctionnement de notre entreprise. Ceux-ci incluent :<\/p><ul data-start=\"3891\" data-end=\"4226\"><li data-start=\"3891\" data-end=\"4006\"><strong data-start=\"3893\" data-end=\"3936\">Fournisseurs de livraison et logistique<\/strong> : Pour assurer l\u2019exp\u00e9dition et la livraison s\u00e9curis\u00e9e des produits.<\/li><li data-start=\"4007\" data-end=\"4141\"><strong data-start=\"4009\" data-end=\"4060\">Fournisseurs de services marketing et e-mailing<\/strong> : Pour faciliter l\u2019envoi d\u2019e-mails promotionnels et de communications clients.<\/li><li data-start=\"4142\" data-end=\"4226\"><strong data-start=\"4144\" data-end=\"4170\">Fournisseurs d\u2019analyse<\/strong> : Pour suivre et analyser la performance du Site Web.<\/li><\/ul><p data-start=\"4228\" data-end=\"4529\">Tous les services tiers utilis\u00e9s par <strong data-start=\"4265\" data-end=\"4288\">Famaliving Montr\u00e9al<\/strong> sont soigneusement s\u00e9lectionn\u00e9s et tenus de respecter les lois sur la protection des donn\u00e9es. Ces fournisseurs traitent les donn\u00e9es des utilisateurs exclusivement pour notre compte et aux fins commerciales sp\u00e9cifi\u00e9es dans cette politique.<\/p><p data-start=\"4531\" data-end=\"4745\">Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier la liste de nos services tiers \u00e0 tout moment sans pr\u00e9avis. Toutefois, ces changements ne compromettront pas la confidentialit\u00e9 ou la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es des utilisateurs.<\/p><h5 data-start=\"4752\" data-end=\"4796\"><strong data-start=\"4756\" data-end=\"4794\">7. Mesures de s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es<\/strong><\/h5><p data-start=\"4797\" data-end=\"4996\">Nous mettons en place des mesures de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger les donn\u00e9es personnelles contre tout acc\u00e8s, modification, divulgation ou destruction non autoris\u00e9s. Ces mesures comprennent :<\/p><ul data-start=\"4998\" data-end=\"5472\"><li data-start=\"4998\" data-end=\"5184\"><strong data-start=\"5000\" data-end=\"5051\">Bases de donn\u00e9es crypt\u00e9es et serveurs s\u00e9curis\u00e9s<\/strong> : Toutes les informations des utilisateurs sont stock\u00e9es en toute s\u00e9curit\u00e9 avec un chiffrement conforme aux normes de l\u2019industrie.<\/li><li data-start=\"5185\" data-end=\"5281\"><strong data-start=\"5187\" data-end=\"5219\">Contr\u00f4les d&rsquo;acc\u00e8s restreints<\/strong> : Seul le personnel autoris\u00e9 a acc\u00e8s aux donn\u00e9es sensibles.<\/li><li data-start=\"5282\" data-end=\"5472\"><strong data-start=\"5284\" data-end=\"5355\">Conformit\u00e9 aux r\u00e9glementations en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es<\/strong> : Nous appliquons les meilleures pratiques pour respecter les lois canadiennes sur la protection de la vie priv\u00e9e.<\/li><\/ul><p data-start=\"5474\" data-end=\"5702\">Bien que nous mettions en \u0153uvre des mesures rigoureuses de s\u00e9curit\u00e9, aucun syst\u00e8me n&rsquo;est totalement infaillible. Nous encourageons les utilisateurs \u00e0 \u00eatre prudents lorsqu&rsquo;ils partagent leurs informations personnelles en ligne.<\/p><h5 data-start=\"5709\" data-end=\"5784\"><strong data-start=\"5713\" data-end=\"5782\">8. Droits des utilisateurs et acc\u00e8s aux informations personnelles<\/strong><\/h5><p data-start=\"5785\" data-end=\"5889\">En vertu des lois applicables en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es, les utilisateurs ont le droit de :<\/p><ul data-start=\"5891\" data-end=\"6493\"><li data-start=\"5891\" data-end=\"6030\"><strong data-start=\"5893\" data-end=\"5933\">Acc\u00e9der \u00e0 leurs donn\u00e9es personnelles<\/strong> : Les utilisateurs peuvent demander une copie des informations que nous d\u00e9tenons \u00e0 leur sujet.<\/li><li data-start=\"6031\" data-end=\"6186\"><strong data-start=\"6033\" data-end=\"6081\">Modifier ou mettre \u00e0 jour leurs informations<\/strong> : Les utilisateurs peuvent corriger ou compl\u00e9ter leurs donn\u00e9es si elles sont inexactes ou incompl\u00e8tes.<\/li><li data-start=\"6187\" data-end=\"6361\"><strong data-start=\"6189\" data-end=\"6233\">Demander la suppression de leurs donn\u00e9es<\/strong> : Sous r\u00e9serve des exigences l\u00e9gales de conservation, les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs informations.<\/li><li data-start=\"6362\" data-end=\"6493\"><strong data-start=\"6364\" data-end=\"6422\">Retirer leur consentement aux communications marketing<\/strong> : Ils peuvent se d\u00e9sabonner des e-mails promotionnels \u00e0 tout moment.<\/li><\/ul><p data-start=\"6495\" data-end=\"6603\">Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent nous contacter par t\u00e9l\u00e9phone, par e-mail ou en personne.<\/p><h5 data-start=\"6610\" data-end=\"6665\"><strong data-start=\"6614\" data-end=\"6663\">9. Conformit\u00e9 aux lois sur la confidentialit\u00e9<\/strong><\/h5><p data-start=\"6666\" data-end=\"7038\">Nous nous conformons \u00e0 la <strong data-start=\"6692\" data-end=\"6787\">Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents \u00e9lectroniques (LPRPDE)<\/strong> et aux autres lois canadiennes en vigueur en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9. \u00c9tant donn\u00e9 que notre Site Web sert exclusivement le territoire canadien, nous veillons \u00e0 ce que nos pratiques respectent les normes internationales de protection des donn\u00e9es.<\/p><p data-start=\"7040\" data-end=\"7316\">Bien que nous nous efforcions de nous conformer aux r\u00e9glementations mondiales en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9, les utilisateurs situ\u00e9s en dehors du Canada doivent noter que nos services et notre gestion des donn\u00e9es sont con\u00e7us pour r\u00e9pondre aux exigences des lois canadiennes.<\/p><h5 data-start=\"7323\" data-end=\"7348\"><strong data-start=\"7327\" data-end=\"7346\">10. Coordonn\u00e9es<\/strong><\/h5><p data-start=\"7349\" data-end=\"7504\">Si vous avez des questions ou pr\u00e9occupations concernant cette Politique de confidentialit\u00e9 ou la gestion de vos donn\u00e9es, vous pouvez nous contacter via :<\/p><ul data-start=\"7506\" data-end=\"7656\"><li data-start=\"7506\" data-end=\"7585\"><strong data-start=\"7508\" data-end=\"7530\">Visite en personne<\/strong> : 2000 Boulevard Saint-Laurent, Montr\u00e9al, QC H2X 2T2<\/li><li data-start=\"7586\" data-end=\"7620\"><strong data-start=\"7588\" data-end=\"7601\">T\u00e9l\u00e9phone<\/strong> : (514) 840-0990<\/li><li data-start=\"7621\" data-end=\"7656\"><strong data-start=\"7623\" data-end=\"7633\">E-mail<\/strong> : <a rel=\"noopener\" data-start=\"7636\" data-end=\"7654\">info@famaliving.ca<\/a><\/li><\/ul><h5 data-start=\"7663\" data-end=\"7728\"><strong data-start=\"7667\" data-end=\"7726\">11. Modifications de cette Politique de confidentialit\u00e9<\/strong><\/h5><p data-start=\"7729\" data-end=\"7990\">Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier ou de mettre \u00e0 jour cette Politique de confidentialit\u00e9 \u00e0 tout moment. Toute modification sera publi\u00e9e sur notre Site Web, et la date de \u00ab\u00a0Derni\u00e8re mise \u00e0 jour\u00a0\u00bb en haut de cette page refl\u00e9tera la version la plus r\u00e9cente.<\/p><p data-start=\"7992\" data-end=\"8142\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">L&rsquo;utilisation continue de notre Site Web apr\u00e8s une mise \u00e0 jour constitue une acceptation de la nouvelle version de cette Politique de confidentialit\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de confidentialit\u00e9 Date d\u2019entr\u00e9e en vigueur : Mars 2025Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : Mars 2025 1. Introduction Bienvenue chez Famaliving Montr\u00e9al (\u00ab\u00a0Entreprise,\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0nous,\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0notre\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0nos\u00a0\u00bb). Votre confidentialit\u00e9 est d&rsquo;une importance primordiale pour nous. 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