{"id":15425,"date":"2024-03-14T16:19:42","date_gmt":"2024-03-14T20:19:42","guid":{"rendered":"https:\/\/famaliving.ca\/expedition-et-livraison-de-meubles-famaliving\/"},"modified":"2025-05-23T17:08:44","modified_gmt":"2025-05-23T21:08:44","slug":"expedition-et-livraison","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/famaliving.ca\/fr\/expedition-et-livraison\/","title":{"rendered":"Exp\u00e9dition et Livraison"},"content":{"rendered":"\t\t
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Exp\u00e9dition & Livraison<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Date d\u2019entr\u00e9e en vigueur :<\/strong> Mars 2025
Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : <\/strong>Mars 2025<\/p>\n

1. Livraison gratuite (\u00e0 l\u2019\u00e9chelle nationale)<\/h5>\n

Parfois, les seuls obstacles \u00e0 l\u2019achat de meubles sont les frais d\u2019exp\u00e9dition \u00e9lev\u00e9s et l\u2019impossibilit\u00e9 de les transporter dans votre voiture en raison de leur taille. Chez Famaliving, nous nous effor\u00e7ons de rendre la livraison de vos meubles aussi simple et abordable que possible. C\u2019est pourquoi nous sommes ravis d\u2019offrir la livraison GRATUITE \u00e0 travers le Canada, dans toutes ses grandes villes, pour toute commande de plus de $4000 . Pour les commandes en dessous de ce montant, nous proposons des tarifs de livraison comp\u00e9titifs.<\/p>\n

La livraison gratuite de Famaliving correspond \u00e0 une livraison standard au sol, o\u00f9 les meubles sont livr\u00e9s \u00e0 l\u2019entr\u00e9e accessible de votre domicile dans leur emballage d\u2019origine du fabricant. Si vous habitez dans un condo ou un appartement, vos meubles seront d\u00e9pos\u00e9s dans le hall d\u2019entr\u00e9e ou dans l\u2019aire de chargement d\u00e9sign\u00e9e**.<\/p>\n

2. Livraison locale \u00ab White Glove \u00bb (Montr\u00e9al)<\/h5>\n

Nous proposons un service de livraison \u00ab White Glove \u00bb pour nos clients r\u00e9sidant \u00e0 Montr\u00e9al. Ce service est id\u00e9al pour les articles n\u00e9cessitant une attention particuli\u00e8re, offrant une approche de livraison soign\u00e9e et respectueuse. Notre \u00e9quipe professionnelle est form\u00e9e pour offrir un service de qualit\u00e9 sup\u00e9rieure, garantissant que votre marchandise arrive \u00e0 destination en parfait \u00e9tat et dans les d\u00e9lais convenus.<\/p>\n

Lorsque vos meubles seront pr\u00eats \u00e0 \u00eatre livr\u00e9s, notre service de planification vous contactera 1 \u00e0 2 jours avant l\u2019exp\u00e9dition pour confirmer la date et l\u2019heure de livraison. Pour les commandes pass\u00e9es par t\u00e9l\u00e9phone ou par e-mail, une empreinte sign\u00e9e ainsi qu\u2019une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 du titulaire de la carte peuvent \u00eatre requises avant l\u2019exp\u00e9dition gratuite de la commande.<\/p>\n

Votre commande sera pr\u00e9par\u00e9e pour la livraison une fois le solde enti\u00e8rement pay\u00e9. Les paiements peuvent \u00eatre effectu\u00e9s par carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit en magasin, virement \u00e9lectronique, virement bancaire ou en esp\u00e8ces.<\/p>\n

\u00c0 la r\u00e9ception de votre commande, veuillez vous assurer que tous les articles achet\u00e9s ont bien \u00e9t\u00e9 livr\u00e9s. Nous vous recommandons de v\u00e9rifier votre commande avec le personnel de livraison avant leur d\u00e9part et de signaler imm\u00e9diatement toute anomalie. Une fois le bon de livraison sign\u00e9, vous reconnaissez que les meubles ont \u00e9t\u00e9 inspect\u00e9s et sont en parfait \u00e9tat. S\u2019il y a un probl\u00e8me avec un article ou si un \u00e9l\u00e9ment est manquant, veuillez l\u2019indiquer clairement sur le bon de livraison et contacter le magasin dans un d\u00e9lai de 24 heures pour signaler le probl\u00e8me \u00e0 un repr\u00e9sentant des ventes. Gardez tous les emballages d\u2019origine ; si un \u00e9change est n\u00e9cessaire, l\u2019emballage d\u2019origine sera requis, sinon des frais suppl\u00e9mentaires peuvent s\u2019appliquer.<\/p>\n

Veuillez pr\u00e9parer votre domicile pour la livraison en retirant tout obstacle susceptible d\u2019entraver le passage des meubles. En hiver, assurez-vous que les trottoirs et all\u00e9es sont d\u00e9gag\u00e9s de la neige et de la glace. Le chemin entre l\u2019entr\u00e9e ext\u00e9rieure et l\u2019emplacement final doit \u00eatre libre de tout d\u00e9bris ou obstruction. Les objets comme les luminaires, tableaux, tapis et autres \u00e9l\u00e9ments fixes doivent \u00eatre d\u00e9gag\u00e9s des couloirs et des entr\u00e9es. De plus, l\u2019\u00e9quipe de livraison ne peut pas modifier ou retirer de portes, moulures ou plinthes dans votre maison.<\/p>\n

Une signature d\u2019un adulte (minimum 18 ans) est requise pour toute livraison gratuite. Assurez-vous qu\u2019une personne responsable soit pr\u00e9sente \u00e0 votre domicile au moment de la livraison pour accompagner l\u2019\u00e9quipe de livraison.<\/p>\n

Clause de non-responsabilit\u00e9<\/h5>\n
    \n
  • *La livraison gratuite ne peut \u00eatre combin\u00e9e \u00e0 aucune autre offre.<\/em><\/li>\n
  • **Le d\u00e9placement suppl\u00e9mentaire des meubles \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur du domicile, l\u2019installation, l\u2019assemblage et le recyclage des emballages ne sont pas inclus.<\/em><\/li>\n
  • Le client est invit\u00e9 \u00e0 inspecter minutieusement tous les articles re\u00e7us et \u00e0 noter toute anomalie sur le bon de livraison en cas de dommages visibles sur les cartons. Tous les produits Famaliving sont soumis \u00e0 des contr\u00f4les qualit\u00e9 rigoureux, mais en cas de r\u00e9ception d\u2019un article d\u00e9fectueux, il est n\u00e9cessaire de nous envoyer des photos montrant clairement les d\u00e9fauts, accompagn\u00e9es d\u2019une description \u00e9crite, afin que nous puissions soumettre une r\u00e9clamation au fabricant. Le d\u00e9faut sera corrig\u00e9 ou l\u2019article remplac\u00e9 en fonction de la situation.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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