{"id":28902,"date":"2025-03-04T17:16:07","date_gmt":"2025-03-04T22:16:07","guid":{"rendered":"https:\/\/famaliving.ca\/conditions-generales\/"},"modified":"2025-03-13T13:47:50","modified_gmt":"2025-03-13T17:47:50","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/famaliving.ca\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\t\t
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Date d\u2019entr\u00e9e en vigueur :<\/strong> Mars.2025
Derni\u00e8re mise \u00e0 jour :<\/strong> Mars.2025<\/p>

1. Pr\u00e9sentation<\/strong><\/h5>

Ces Termes et Conditions (\u00ab Conditions \u00bb) r\u00e9gissent l’utilisation du site web www.famaliving.ca<\/a> (le \u00ab Site Web \u00bb) ainsi que les services fournis par Famaliving Montr\u00e9al<\/strong> (\u00ab Soci\u00e9t\u00e9 \u00bb, \u00ab nous \u00bb, \u00ab notre \u00bb ou \u00ab nos \u00bb). En acc\u00e9dant et en utilisant le Site Web, les utilisateurs acceptent de se conformer \u00e0 ces Conditions. Si un utilisateur n\u2019accepte pas une partie de ces Conditions, il doit s\u2019abstenir d\u2019utiliser le Site Web.<\/p>

Famaliving Montr\u00e9al op\u00e8re exclusivement au Canada. Bien que la marque Famaliving soit reconnue \u00e0 l\u2019\u00e9chelle internationale, ce Site Web et tous les services associ\u00e9s sont destin\u00e9s uniquement aux clients situ\u00e9s au Canada.<\/p>

2. Annulations, Remboursements et \u00c9changes<\/strong><\/p>

Famaliving Montr\u00e9al autorise les annulations, remboursements et \u00e9changes, mais chaque demande sera \u00e9valu\u00e9e au cas par cas. Les remboursements et \u00e9changes sont possibles dans un d\u00e9lai de 5 jours suivant la r\u00e9ception de la marchandise. Les articles doivent \u00eatre dans leur \u00e9tat d’origine avec l’emballage intact.
Des frais de remise en stock de 25 % s’appliquent aux retours. Les frais de livraison et de manutention ne sont pas remboursables, y compris pour les articles initialement propos\u00e9s avec la mention \u00ab livraison gratuite \u00bb.
Les commandes sp\u00e9ciales et les mod\u00e8les d’exposition sont des ventes finales et ne peuvent \u00eatre ni annul\u00e9s, ni retourn\u00e9s, ni \u00e9chang\u00e9s.<\/p>

3. Commandes Personnalis\u00e9es et Livraison<\/strong><\/p>

Tous les produits propos\u00e9s par Famaliving Montr\u00e9al sont personnalis\u00e9s en fonction des pr\u00e9f\u00e9rences du client. En raison de cette personnalisation, la production et la livraison peuvent n\u00e9cessiter plusieurs mois.
Les clients sont responsables de fournir des informations de livraison exactes. Si une tentative de livraison \u00e9choue en raison d\u2019informations incorrectes ou d’une absence du client, des frais suppl\u00e9mentaires peuvent s\u2019appliquer pour une nouvelle livraison.<\/p>

Politique d\u2019entreposage :<\/strong> Une fois la marchandise arriv\u00e9e \u00e0 notre entrep\u00f4t, Famaliving Montr\u00e9al la stockera gratuitement pendant un mois. Apr\u00e8s cette p\u00e9riode, des frais d\u2019entreposage de 10 % par mois seront appliqu\u00e9s.<\/p>

4. Politique de Garantie<\/strong><\/p>

Famaliving Montr\u00e9al offre une garantie \u00e0 vie sur certains articles. La couverture de la garantie s\u2019applique uniquement aux produits \u00e9ligibles et est conditionn\u00e9e par un usage et un entretien appropri\u00e9s.<\/p>

Non couverts par la garantie :<\/strong><\/p>